Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV") régissent l'utilisation du service Otto, assistant IA pour dirigeants d'entreprise, accessible via WhatsApp et portail web, édité par HNTIC, SAS à associé unique au capital de 1 000 €, siège social : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, RCS Paris B 999 125 420.
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. HNTIC se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications sont notifiées par email et/ou WhatsApp. La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation.
Le Service est destiné à un usage professionnel. Le Client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle.
L'inscription se fait via le paiement en ligne et la connexion de WhatsApp (QR code ou code de jumelage). Un seul compte par organisation.
Le Client est responsable de la sécurité de son compte WhatsApp et de son accès au Service.
Otto est un assistant IA conversationnel qui permet de gérer contacts, deals, tâches, projets, agenda, emails, documents et recherches web, accessible via WhatsApp et portail web.
Le Service utilise des modèles de langage (LLM) pour générer des réponses et exécuter des actions.
Le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie de continuité, d'absence de bugs ou d'interruptions.
Une période d'essai gratuite de 7 jours est proposée, donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités, sans engagement.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter du premier paiement pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Pour exercer ce droit, contactez rgpd@hntic.fr.
Le paiement est effectué par prélèvement mensuel ou annuel via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par HNTIC.
En cas d'impayé, le Service peut être suspendu après notification.
L'abonnement est renouvelable par tacite reconduction.
À tout moment, via WhatsApp ou le portail client. Prise d'effet : fin de la période en cours. Pas de remboursement au prorata (sauf exercice du droit de rétractation).
En cas d'impayé, violation des CGV, obligation légale, atteinte à la sécurité ou à la réputation du Service.
Après résiliation, le Client dispose de 24 heures pour exporter ses données. Un message de départ est envoyé via WhatsApp. Une sauvegarde automatique est créée. Les données sont supprimées passé ce délai.
Le Client reste propriétaire de toutes ses données. Le Client peut demander l'export de ses données à tout moment. Voir notre Politique de confidentialité pour les détails du traitement.
Le Client peut activer Otto dans ses groupes WhatsApp. L'activation entraîne l'analyse automatique des conversations du groupe pour en extraire des données business. Le Client est seul responsable de :
Le Service et son code source restent la propriété exclusive de HNTIC. Le Client bénéficie d'une licence d'utilisation limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable.
Le Client s'engage à utiliser le Service conformément aux lois en vigueur, à ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité, et à ne pas utiliser le Service pour envoyer du contenu illégal ou nuisible.